الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لخدمات العيادة. بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو حضورك إلى العيادة، فإنك تقر وتوافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك عدم استخدام خدمات العيادة.

الرعاية السريرية والمعايير المهنية

تقدم العيادة خدمات طبية وفقًا للمعايير المهنية والأخلاقية والتنظيمية. يتم تقديم جميع الاستشارات والعلاجات من قبل طبيب مؤهل وتستند إلى تقييم سريري فردي.

الحضور إلى العيادة لا يضمن الحصول على العلاج. يتم اتخاذ القرارات المتعلقة بالاستشارة أو الفحص أو العلاج بناءً على أسس طبية وسلامة المريض والتقدير المهني.

الاستشارات

تتضمن الاستشارات التاريخ الطبي التفصيلي والتقييم السريري، وعند الاقتضاء، الاعتبارات النفسية أو المتعلقة بالحماية. قد يتم تقديم الاستشارات الافتراضية في ظروف محدودة وتخضع لاعتبارات خصوصية إضافية.

بعد التقييم، سيتم تزويدك بمعلومات حول خيارات العلاج المناسبة والمخاطر المحتملة والفوائد والبدائل. نشجعك على طرح الأسئلة لدعم اتخاذ قرار مستنير.

الموافقة

يتم تقييم جميع المرضى الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر من حيث قدرتهم على الموافقة وفقًا لقانون القدرة العقلية لعام 2005 وإرشادات المجلس الطبي العام. في حالة وجود القدرة، يجب أن تكون الموافقة مستنيرة وطوعية ودون ضغط.

تحتفظ العيادة بالحق في تأجيل أو رفض العلاج في حالة عدم وضوح الموافقة، أو وجود مخاوف تتعلق بالسلامة، أو عدم اعتبار العلاج مناسبًا من الناحية الطبية.

الحماية الخاصة بكل فئة عمرية

الحماية ورعاية الشباب

تطبق العيادة اعتبارات إضافية للحماية والموافقة بالنسبة للبالغين الأصغر سناً وفقاً لسياستها. سياسة الحماية ورعاية الشباب البالغين .

تحدد هذه السياسة نهج العيادة فيما يتعلق بالأهلية المرتبطة بالعمر، ودعم المرضى، والحماية في السياقات السريرية الحساسة. ويتم تطبيقها لضمان رفاهية المرضى، والموافقة المستنيرة، والرعاية السريرية المناسبة.

قد يتم تشجيع مرافقة شخص داعم في ظروف معينة، ولكن هذا ليس شرطًا للحصول على الرعاية. لا يُرفض تقديم الاستشارة أو التقييم أو العلاج للمرضى لمجرد حضورهم بمفردهم.

الرسوم والدفع

يجب دفع رسوم الاستشارة مسبقًا وتشمل وديعة حجز غير قابلة للاسترداد. يتم الإعلان عن الرسوم بوضوح عند الحجز.

تختلف رسوم العلاج حسب الإجراء ويتم تأكيدها بعد التقييم السريري. يجب دفع قيمة الباقة بالكامل قبل بدء العلاج. الباقات والعلاجات غير قابلة للاسترداد أو التحويل.

الإلغاءات وعدم الحضور

سيؤدي إلغاء المواعيد أو إعادة جدولتها قبل أقل من ثلاثة أيام عمل إلى خسارة مبلغ الحجز. قد يؤدي عدم الحضور إلى الموعد إلى خسارة الجلسة أو مبلغ الحجز.

رعاية ما بعد العلاج

يتوقع من المرضى اتباع جميع تعليمات ما بعد العلاج التي تقدمها العيادة. قد يوصى بمواعيد متابعة لتقييم التقدم المحرز والنتائج.

النتائج والتوقعات

تختلف النتائج الفردية ولا يمكن ضمانها. لا تقدم العيادة أي تعويضات في حالة عدم تلبية نتائج العلاج للتوقعات الشخصية، شريطة أن تكون الرعاية قد تم تقديمها بشكل مناسب ومتوافق مع المعايير السريرية.

الخصوصية وحماية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات في المملكة المتحدة. ترد التفاصيل الكاملة في إشعار الخصوصية الخاص بالعيادة، المتاح على الموقع الإلكتروني.

الشكاوى

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن الرعاية أو التجربة التي حصلت عليها، فننصحك بالاتصال بالعيادة مباشرةً حتى يتم مراجعة الأمر وفقًا لإجراءات الشكاوى المتبعة في العيادة.

التنظيم

تعمل العيادة وفقًا لمتطلبات لجنة جودة الرعاية والمعايير التنظيمية المهنية ذات الصلة.

مراجعة

تتم مراجعة هذه الشروط والأحكام بانتظام وقد يتم تحديثها لتعكس التغييرات في القوانين أو اللوائح أو الممارسات السريرية.

Document Last reviewed 18/02/2026